暖心物業(yè)為年長業(yè)主維修熱水器
2022年3月6日下午,天氣晴朗,正在佳家南園物業(yè)辦公室忙碌的管家仇培接到了業(yè)主的報修電話。電話那頭是一位老人,老人隔著電話說:“今天看天氣暖和,在家想給老伴洗個澡的,打開熱水器發(fā)現(xiàn)熱水器不出水也不上水。家里就兩個人,自己身體也不好,還要照顧老伴,F(xiàn)在熱水器出問題了,想請你們物業(yè)上的維修師傅來家給瞧瞧,看看哪出了問題。”管家仇培記錄好信息后,一邊電話安慰老人,讓她不要著急,在家稍等片刻,工程師傅這就過去,一邊立即撥通了水電工胡道義師傅的電話并說明了情況。
胡師傅接到電話后即刻拿上工具包就前去業(yè)主家,經(jīng)過胡師傅查看原來是熱水器的上水閥壞了,需要更換。胡師傅就將情況告訴了兩個老人,考慮到老人出門購買也不方便,胡師傅待熱水器里的水放干后,自己去幫他們購買配件。不一會功夫胡師傅就買來了新的上水閥,他將新的上水閥給裝上,反復(fù)確認上水正常后告知老人熱水器可以使用了。
如此貼心的服務(wù)讓兩位老人感動萬分,“謝謝!謝謝!不知道怎么感謝你們”。胡師傅笑著對老人說:“不用謝!不用謝!這都是我們應(yīng)該做的,以后有什么困難隨時找我們物業(yè)!”(江蘇萬楊物業(yè)佳家南園 湯建)
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